cliënt service manager

cliënt service manager

  • 32-40 uur
  • Amersfoort
  • Sales

Klanttevredenheid, klantbehoud en omzetgroei bij bestaande klanten, dát is kort samengevat jouw werk als cliënt service manager. In de praktijk betekent dit dat je klanten zo goed mogelijk adviseert over de oplossingen van RecruitNow. 

Solliciteer nu Ik wil meer weten

De baan

Jij wordt bij de klant voorgesteld als cliënt service manager: sparringspartner, relatiebeheerder en projectmanager in één. Wanneer er een recruitmentwebsite, Cockpit of wervingscampagne is verkocht, begeleid jij de klant tijdens het hele project. Je geeft inhoud aan het project, werkt de gewenste scope uit en geeft samen met de klant invulling aan de sprints binnen het project. Je bewaakt het project qua uren, kosten en deadlines en bent eindverantwoordelijk voor de opgeleverde kwaliteit. Zo zorg je dat het project volgens de afgesproken deliverables wordt opgeleverd. Natuurlijk doe je dit niet alleen. Je krijgt ondersteuning van projectburo, developers, content- en online marketeers, creatives en support.  

In alles wat je doet, houd je rekening met de wensen van de klant. En heeft de klant vragen dan kunnen ze altijd bij jou aankloppen. Maar uiteraard onderhoud je zelf ook regelmatig contact met de klant, zodat je hen meer kunt vertellen over de nieuwste ontwikkelingen binnen RecruitNow, weet wat er speelt en cross- en upsell kunt doen. Want uiteindelijk is het jouw doel om de klant blij te maken, dat zij hun doelstellingen behalen en hun dienstverlening verder ontwikkelen. 

Dit vragen we van jou

  • Minimaal 3 jaar werkervaring in de online wereld, bijvoorbeeld als projectmanager, cliënt service manager of relatiebeheerder;
  • In staat om multidisciplinaire projectteams en projecten waarin meerdere (externe) partijen zijn betrokken inhoudelijk te begeleiden;
  • Om de oplossingen van onze teams te kunnen vertalen richting de klant is het handig als jij affiniteit hebt met functionele- en technische ontwerpen, content management systemen, internet projecten, online marketing, vormgeving van nieuwe media en/of de ontwikkeling van websites en apps;
  • Jij weet verschillende projectmethodieken te hanteren;
  • Minimaal hbo werk- en denkniveau en je beheerst de Nederlandse taal goed.

Wat je van ons mag verwachten

  • SalarisAfhankelijk van jouw kennis en ervaring: tussen € 3.400,- en € 5.000,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek en een interessante bonusregeling met haalbare targets. 
  • Secundaire arbeidsvoorwaardenAuto, iPhone en laptop van de zaak. Andere secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals pensioenopbouw en reiskostenvergoeding zijn natuurlijk ook dik in orde.
  • SfeerEen goede werksfeer vinden we belangrijk: daarom staat de lunch elke middag klaar, zijn er vaak vrijblijvende uitjes en vliegt er geregeld een strandbal of frisbee door kantoor.
  • Flexibele werktijdenWil je 32, 36 of 40 uur werken? Vroeg beginnen en vroeg naar huis, of juist later beginnen en langer blijven? Werk zoals dat bij jou past.

RecruitNow: werken aan groei

Je komt te werken bij RecruitNow in Amersfoort. Al meer dan 16 jaar zijn we een toonaangevende speler in online recruitment. Uitzendbureaus, werving & selectiebureaus, detacheerders en corporate klanten helpen wij groeien. Dat doen we met online campagnes die raken, recruitmentwebsites die converteren én slimme software die recruitment makkelijker maakt. En jij ben het eerste aanspreekpunt voor deze klanten!

Spreekt deze baan je aan?

Dan ga jij voor een verantwoordelijke en uitdagende baan bij dé koploper in online recruitment: RecruitNow! Vragen? Neem contact op met Lonneke of Debbie (Office Management) via 088 524 55 24 of via WhatsApp.

Solliciteer nu Bel me terug

Gerelateerde vacatures

commercieel medewerker binnendienst

Ondersteun de salesafdeling van RecruitNow en houd grip op de offertes